Está preparado(a) para fazer parte de um time que faz a diferença, buscando oportunidades de desenvolvimento para sempre fazer mais e melhor?
Procuramos eliminar barreiras para explorar o novo, compartilhando descobertas e transformando situações difíceis em desafios para gerar valor ao longo do caminho!
Nós buscamos pessoas que trabalhem colaborativamente, com uma visão integrada dos nossos negócios do dia-a-dia para resolver esses desafios.
Estamos buscando um(a) Analista Suporte de Campo Junior para atuar e compor nosso time da unidade em Rio Brilhante/MS
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte a usuários presencial ou telefônico/remoto;
- Abertura, registro e encaminhamento de chamados para as equipes de suporte níveis 2 e 3;
- Diagnostico e direcionamento para soluções;
- Gerenciar a fila de chamados para atendimento de incidentes e requisições de serviço dentro dos prazos pré-estabelecidos nos SLAs.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Sistema de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
- Conhecimento em Pacote Office, Windows, Redes LAN, WAN, Segurança Firewall e Telefonia Ramal VOIP;
- Desejável certificação ITIL;
- Inglês Intermediário;
- Disponibilidade para residir na região de Rio Brilhante/MS
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**Informações adicionais**
Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã.
Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da **cana**, com a produção de **açúcar, etanol e bioenergia**, até logística, distribuição e comercialização de **combustíveis **pela marca** Shell**.
Trazemos também um lembrete importante:
**RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO!
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Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente!