Alô!?
Quem fala?
- Quem é?
- Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes.
Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Análise e resolução de problemas de telefonia;
- Manter contato com os clientes para configurações e resoluções de problemas;
- Monitorar e dar atendimento à protocolos abertos para o setor (clientes e setores);
- Configurar equipamentos de telefonia para clientes Unifique;
- Ativar serviço de telefonia em clientes;
- Efetuar visita à clientes para tratar problemas ou esclarecer dúvidas;
- Dar suporte à outros setores que necessitam de apoio em relação aos serviços de Telefonia;
- Confecção de manuais e atualização dos processos;
- Fazer tratativas com outras operadoras para resolução de problemas (BAs);
- Fazer tratativas com fornecedores de serviços para Telefonia;
- Homologar e testar equipamentos novos, sistemas e funcionalidades relacionados à telefonia;
- Auxiliar os gestores/supervisores/monitores na execução de relatórios e demais dúvidas referente ao sistema PABX;
- Treinar funcionários e orientar quando houver dúvida;
- Efetuar o monitoramento da rede de telefonia.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
**Formação**:
Ensino superior completo ou em andamento na área.
**Requisito**:
Possuir CNH.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos.
Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários.
Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029.
Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos!
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer!
Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance.
Aqui, mais do que participar, você vai construir junto!
Faça parte do futuro com a gente!
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico