Analista Suporte Jr

Já pensou em trabalhar em uma multinacional brasileira entre as maiores empresas no mundo no ramo de TI?
Então você está no lugar certo!
Buscando sempre co-criar soluções para um futuro melhor, somos a Stefanini e já estamos presente em 41 países.
(Presencial em Auracária-PR)

Responsabilidades e atribuições:

- Prover suporte para pequenos incidentes ou requisição de serviços simples;
- Prover escalada funcional para contatos que necessitam de suporte adicional;
- Prover apoio presencial à realização de eventos;
- Diagnosticar problemas de hardware, através de procedimentos técnicos e de aplicativos de diagnostico;
- Especificar peças e componentes necessárias para substituição;
- Instalar periféricos (impressora, scanner, etc), componentes de hardware (hd, memória, placa de vídeo, etc) dos equipamentos de computação, instalar físicamente, instalar os drivers, aplicativos, configurar e testar;
- Prestar suporte técnico aos usuários de microcomputadores, no tocante ao uso de software básico, aplicativos e de redes;
- Participar da implantação de projetos de renovação do parque de equipamentos do cliente, através do controle e acompanhamento dos fabricantes e fornecedores envolvidos;
- Montagem de sala de cursos, treinamentos e eventos (instalação de rede lógica, rede elétrica e microcomputadores);
- Executar a instalação de sistema operacional (com ou sem imagens padrão, instalação de drivers e aplicativos).
Essencial:

- Disponibilidade para atuar presencial em Auracária;
- Conhecimento e experiência nas atividades descritas.
O que oferecemos: