Descrição das atividades:- Atendimento local e remoto ao cliente interno, prestando suporte técnico de 1º, 2º e 3º níveis, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos, rede de informática, sistemas e softwares, registrando e definindo prioridades no atendimento a chamados, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços; - Análise de incidentes e problemas básicos de infraestrutura de redes;- Apoio aos times de Infraestrutura e Segurança de TI e Sistemas;- Executar outras atividades correlatas a função. ANALISTA SUPORTE JR2001- Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, vale-transporte, vale refeição ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 5 anos incompletos), auxílio necessidades especiais (para filhos), convênio total pass, seguro de vida e assistência funeral. Além de desconto nos títulos na editora do Senac, bolsa de estudos de 100% nos cursos do Senac RJ e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães. Requisitos: Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: - Graduação Completa em Rede de Computadores ou áreas correlatas; - Experiência em suporte técnico de 1º,2º e 3º nível a clientes internos com atendimento local e remoto; - Experiência em análise de incidentes e problemas de infraestrutura de redes; - Experiência em montagem de manutenção de microcomputadores; - Conhecimento em: Ambiente Windows Avançado; Sistemas operacionais Microsoft; Conhecimento em sistemas operacionais IoS; MS Office 365 avançado; Pilha de protocolos TCP/IP; Redes LAN; - Conhecimento do Pacote Office; - Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos. * Serão considerados, preferencialmente, os candidatos com domicílio na região da vaga. Período: De 08/02/2024 a 18/02/2024 Local da vaga: Unidade Senac Nova Friburgo Clique aqui para acessar o edital e comunicados do processo seletivo - Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, vale-transporte, vale refeição ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 5 anos incompletos), auxílio necessidades especiais (para filhos), convênio total pass, seguro de vida e assistência funeral. Além de desconto nos títulos na editora do Senac, bolsa de estudos de 100% nos cursos do Senac RJ e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães.
