Analista Suporte Júnior

Detalhes da Vaga

A EmpresaIndústria multinacional, na região de Montenegro.Descrição da VagaAtendimento Técnico Presencial: Realizar suporte presencial para usuários, solucionando problemas técnicos relacionados a hardware, software ou rede;Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e solucionar questões técnicas com computadores, impressoras, periféricos e outros dispositivos, garantindo o retorno à operação dos usuários;Instalação e Configuração de Dispositivos: Auxiliar na instalação e configuração de computadores, laptops, dispositivos móveis (tablets, celulares) e outros equipamentos eletrônicos, conforme necessidade dos usuários;Suporte a Redes Locais: Auxiliar na configuração e manutenção da rede local, incluindo roteadores, switches e pontos de acesso sem fio, assegurando a conectividade eficiente e segura;Segurança da Informação: Garantir que as práticas de segurança da informação sejam seguidas, protegendo dados e sistemas da organização;Suporte a Software: Instalar, atualizar e resolver problemas em softwares utilizados na empresa, como sistemas operacionais, aplicativos e programas corporativos;Suporte a Hardware: Realizar manutenção e substituição de componentes de equipamentos, como memória, disco, bateria e teclados, conforme necessidade;Backup e Recuperação de Dados: Garantir a realização de backups regulares e recuperação de dados quando necessário, preservando informações críticas;Manutenção Preventiva: Realizar verificações periódicas em dispositivos e sistemas, evitando falhas e assegurando o bom desempenho;Orientação de Boas Práticas: Fornecer orientação aos usuários sobre as melhores práticas de segurança da informação e uso de TI;Gestão de Inventário de TI: Manter e organizar o estoque de hardware, software e demais ativos tecnológicos, para otimizar a manutenção e reposição de equipamentos;Documentação e Relatórios: Documentar todas as solicitações de suporte, soluções implementadas e problemas resolvidos, garantindo a rastreabilidade das atividades.Perfil desejadoCursando graduação em áreas de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou cursos técnicos relacionados à área;Experiência prévia em suporte técnico (desejável);Conhecimento básico em redes, hardware, sistemas operacionais, softwares e dispositivos móveis;Hands-on, capacidade de resolver problemas práticos com rapidez e eficiência;Busca por soluções e melhorias, sem necessidade de supervisão constante;Facilidade de comunicação e interação com diferentes equipes e usuários;Interesse em aprimorar-se constantemente e crescer dentro da área de TI.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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