Analista Suporte Junior

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

**Nosso Jeito de Ser**

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o "Nosso Jeito de Ser" nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

**Qual o desafio da vaga?**

Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e oferecendo orientações sobre o uso de produtos e serviços do sistema Dentalis;
Realizar o atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação e fidelização deles;
Registrar e rastrear as demandas dos clientes, para garantir um atendimento eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica, para padronização dos processos internos;
Realizar treinamentos internos para os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços da empresa.

**O que esperamos de você**:
Curso Técnico em Informática ou similares em curso ou concluído;
Conhecimento no pacote office;
Experiência anterior na área de suporte técnico.

**O que você encontrará conosco**:

- Auxílio Creche
- Ben.up
- Convênio com farmácia
- Day off de aniversário
- Gympass
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Vale refeição e/ou alimentação (extensivo nas férias)
- Certificações e treinamentos
- Universidade corporativa