Analista Suporte Sr - Plataforma Zero Glosa

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação: Superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração e/ou áreas afins;
- Experiência com Infraestrutura (Máquinas Virtuais, Firewall, Linux), banco de Dados PL/SQL, SOUPUI/ XML, Cloud (AWS, Azure);
- Conhecimento de Servicenow (ITSM) ou similar, Gestão Ágil e ITIL.
**Diferenciais**:

- Vivência com Arquitetura de Produtos voltados para Glosa / Autorização;
- Conhecimento em funcionamento de API's e seus conceitos.
**Atividades**:

- Solicitar, acompanhar e executar Requisições de Mudança seguindo boa prática definida pela área de Gestão de Mudanças da empresa;
- Gerir acessos aos sistemas de tecnologia;
- Monitorar as aplicações e ambientes por meio dos Consoles, Dashboards e Alertas automatizados;
- Gerir a entrega de correções sistêmicas;
- Realizar o acompanhamento e tratamento de chamados obedecendo aos SLAs acordados;
- Realizar interface entre fornecedor e estruturas de infraestrutura para resolução de problemas;
- Catalogar erros diversos encontrados no ambiente a fim de facilitar futuras consultas e análises;
- Suportar clientes internos e parceiros auxiliando quanto à procedimentos, regras e operações no ambiente e/ou nos diversos sistemas da empresa.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior completa**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-refeição
- Vale-transporte