Analista Suporte Técnico Jr

**Responsabilidades**
- Onboarding : Criação de usuários, preparação de equipamentos, logística e envio de equipamentos;
- Offboarding : bloqueio de usuários, logítica de recolhimento de equipamentos;
- Remanejamento e substituição de notebooks;
- Atendimento de chamados via Whatsapp, abertura de chamado no sitema Freshdesk, resolução de chamados Nível 1
- Gestão de estoquee de equipamentos de TI, controle de entrada / saída e remanejamento de equipamentos;
- Monitoramento do estado dos equipamentos
- Emissão de reelatórios peeriódicos (condição, localização, utilização dos euipamentos)
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Fazer manutenções corretivas e preventivas
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.

**Requisitos**
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Conhecimento de bancos de dados.
- Experiência anterior na atividades mencionadas e em suporte técnico.
- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
- Facilidade com sistemas.
- CNH AB

CLT

De seg a sexta de 8 as 18 h

VT

VA de R$ 250,00 /mês

Plano de saúde (50% empresa, 50% colaborador)

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Tecnologia