Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins; Conhecimento em equipamentos de Informática e servidores; Conhecimento em Instalação e Configuração de Computadores.
Prestar suporte ao cliente/usuário e colaboradores, orientando e sanando dúvidas acerca da utilização de hardwares e softwares; Realizar monitoramento de sistemas e aplicações, recursos de rede, bancos de dados, servidores e entrada e saída de dados, visando a administração do processamento de dados, além de assegurar o funcionamento de hardwares e softwares; Realizar a gestão do firewall, bloqueando sites, identificando tentativas de phishing, visando garantir a segurança das informações e prevenção de fraudes e roubos de dados; Garantir que as máquinas e acessórios da empresa estejam em boas condições de funcionamento, bem como realizar solicitações de compras sempre que necessário; Garantir a boa gestão de sistemas internos e gerenciamento de IP; Ser agente de desenvolvimento dos demais colaboradores do setor de Tecnologia da Informação, capacitando e apoiando em casos de dúvidas, visando a padronização dos processos e a qualidade da entrega; Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de segurança, saúde e meio ambiente do trabalho, estabelecidos pela organização, bem como, utilizar constantemente todos os EPIs de uso obrigatório no desenvolvimento das atividades do cargo e do setor.
Tendo a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho; Exercer as atividades em comum acordo com os valores, políticas, diretrizes, procedimentos e processos da empresa, sempre focando nas metas organizacionais, e mantendo sigilo e protegendo as informações da companhia; Manter a disciplina no programa 5S, objetivando um trabalho seguro por meio da manutenção da organização, padronização e limpeza do ambiente de trabalho, através de auditorias internas e externas do setor; Zelar pelas propriedades da empresa sob sua responsabilidade, informando ao superior imediato qualquer problema ou avaria detectada.