Se você é apaixonado por TI, o seu lugar é na Autoglass Tech!
Na posição de Técnico de Governança de TI, você terá a oportunidade de oferecer suporte vital para a governança de TI e o controle de processos, desempenhando um papel essencial nos processos de Desenho, Transição e Operação dos Serviços de TI.
Além disso, você colaborará com iniciativas de governança de TI para elevar o nível de maturidade dos processos de tecnologia do Grupo Autoglass, seguindo as melhores práticas do mercado e alinhando-se com as estratégias de negócios.
Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições: Gestão de Incidentes e Problemas: Participar na gestão de incidentes e problemas de TI, colaborando na identificação de causas raiz e na implementação de ações corretivas.
Apoio em Projetos de TI: Oferecer suporte em projetos de TI, contribuindo na avaliação de riscos e garantindo que os requisitos de governança sejam considerados durante todo o ciclo de vida do projeto.
Treinamento e Conscientização: Auxiliar na elaboração e execução de programas de treinamento e conscientização sobre governança de TI para colaboradores, visando promover uma cultura de governança de ti e conformidade no grupo.
Monitoramento de Métricas e Indicadores: Coletar e monitorar métricas e indicadores-chave de desempenho relacionados à governança de TI, fornecendo informações para avaliação e melhoria contínua dos processos.
Manutenção de Documentação: Responsabilizar-se pela manutenção e atualização da documentação relacionada à governança de TI, incluindo políticas, procedimentos, planos de continuidade de negócios, instruções de trabalho e base de conhecimento.
Requisitos e qualificações: Graduação em andamento ou completa em áreas de Tecnologia da informação; Habilidades de Comunicação: Deve ser capaz de se comunicar eficazmente com equipes de TI, gerentes, diretores e outros stakeholders; Habilidade Analítica: Deve ser capaz de analisar informações, identificar tendências e propor melhorias nos processos de governança de TI; Familiaridade com ferramentas de governança de TI, como frameworks de melhores práticas (por exemplo, ITIL, COBIT) e software de ITSM; Orientação para resultados e senso de urgência para atuar com situações desafiadoras de forma eficaz; Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias nos processos de Governança de TI.
Valorizamos se você tiver: Certificação ITIL V3 ou Superior; Experiência com processos da Operação de Serviços de TI.
Informações adicionais: O que a Autoglass proporciona?
Pra cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes; Atendimento psicológico e nutricional; Seguro de vida; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Espaço Cuidar - Salão de beleza; ??? Gympass (Desconto em academias); Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH); Descontos em creches e escolas para os papais e mamães; Descontos em Instituições de Ensino; Café da manhã e da tarde; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Oportunidades Home Office; Trabalho de modo confortável!
Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office; Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.
Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda?
Um esticada no final de semana; Pra desenvolver sua carreira: Trilha de Desenvolvimento estruturada; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Treinamentos e programas de mentorias frequentes; Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy; Programa de Incentivo à Certificação; Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.
Local de Trabalho Cidade: Vila Velha Estado: Espírito Santo País: Brasil Endereço: Rodovia Carlos Lindenberg, 3785, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, 29110-175