Analista Técnico De Pós Venda - ( Automação, Eletrônica Ou Mecatrônica)

EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado e trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles. OPORTUNIDADE: - Analista Técnico de Pós Venda; DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS; - Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto); - Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente; - Agendamento com o autorizado para visita técnica; - Manter atualizada as Ordens de Serviço; - Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré-estabelecido; - Acompanhar o atendimento técnico no cliente; - Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix. REQUISITOS: - Curso técnico ou superior; COMPETÊNCIAS: - Idioma inglês (diferencial); - Conhecimento em Excel e Outlook; - Experiência em Totvs Datasul ( Diferencial). Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção de Maquinaria Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Boa comunicação oral e escrita Organizado Fácil aprendizado Foco