Analista Técnico De Pós Venda

SOBRE NÓS Somos a principal distribuidora de drones da DJI no Brasil, com mais de 13 anos no mercado.
O que buscamos: Uma pessoa com muita vontade de aprender, se desenvolver e crescer com a gente!
SOBRE A VAGA Como Analista técnico de pós vendas, você será parte fundamental da nossa equipe, fornecendo suporte técnico excepcional aos nossos clientes.
Suas principais responsabilidades incluem: Atendimento proativo aos clientes (remoto ou presencial), realizar o suporte técnico, apoio ao comercial aos pedidos de peças, ajudar na resolução de problemas e, quando solicitado, visitas aos clientes para apresentação da manutenção dos produtos.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento, fornecendo feedback valioso para melhorias nos processos.
Interface com o time comercial para um atendimento rápido e resolutivo para garantir a satisfação do cliente.
Analisar o processo de garantia de drones danificados, desde a solicitação até a resolução.
Requisitos: Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
Capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe.
Experiência prévia em manutenção ou suporte técnico, preferencialmente na área de drones ou tecnologia.
Inglês intermediário/avançado.
Regime:  Vaga para Barueri CLT - 100% Presencial.
VR, combustível/VT, Assistência médica, Assistência odontológica, bônus meta geral + bônus meta individual.