Analista Técnico

Estamos em busca de um(a) Técnico TI Sênior, para Suporte Técnico dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que nossos sistemas e tecnologias funcionem perfeitamente, oferecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades na resolução de problemas, comunicação eficaz e um profundo entendimento das tecnologias e sistemas de TI. Responsabilidades: Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software para clientes. Fornecer suporte técnico remoto e presencial, garantindo uma resposta rápida e eficaz. Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras e periféricos. Monitorar sistemas e redes para identificar e resolver problemas proativamente. Gerenciar contas de usuário e permissões no sistema, garantindo a segurança dos dados. Colaborar com outros membros da equipe de TI para implementar melhorias e atualizações de sistemas. Documentar procedimentos e soluções para referência futura e treinamento de novos colaboradores. Realizar backups regulares e testes de recuperação para garantir a integridade dos dados. Participar na implementação e manutenção de políticas de segurança de TI. Fornecer treinamento e suporte aos usuários para otimizar o uso dos sistemas e tecnologias disponíveis. Qualificações: Experiência comprovada em suporte técnico ou funções similares. Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux. Familiaridade com redes e protocolos de comunicação. Competências de comunicação oral e escrita excepcionais. Capacidade de resolver problemas de maneira eficaz e eficiente. Certificações relevantes são um diferencial. Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. Atitude proativa e foco no cliente. VAGA DISPONÍVEL para trabalhar em Itajaí-SC de segunda à sexta-feira das 8:00 horas às 12:00 horas e das 13:30 às 18:00 horas.