Analista Técnico Tecnologia Iplace - Fortaleza/Ce (Shopping Iguatemi)

Descrição:
Requisitos:

Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins;
Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico;
Disponibilidade para atuar em horários de shopping.
Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

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