Analista Técnico Tecnologia iPlace - Vitória/ES (Shopping Vitória)Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.Requisitos:Ensino médio completo;Disponibilidade para atuar em horários de shopping;Proatividade e capacidade de tomar decisões baseadas em análises e discussões.Benefícios:Descontos através da Associação de Funcionários;Gympass;Plataforma de atendimento psicológico;Vale-refeição;Plataforma de Educação Corporativa;Valorização do crescimento profissional;Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais;Empréstimo Consignado.Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.Local de Trabalho: Vitória/ES;Horário da Jornada: Segunda a Sábado (10h00-22h00)/ Domingo (horário comercial).*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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