Atividades: Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções;
Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias e resoluções;
Auxiliar a equipe de suporte com informações sobre resoluções, portarias e procedimentos de vistoria veicular;
Sugerir melhorias para os sistemas, principalmente para mesa de análise e vistosoft App, visando sempre a satisfação dos clientes;
Executar as atividades conforme as orientações e prioridades determinadas pela liderança, obedecendo às normas e procedimentos da empresa com qualidade e segurança;
Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
Prestar suporte ao cliente nos grupos no WhatsApp padronizado de forma clara sabendo interpretar e esclarecer as dúvidas.
Identificar a demanda do cliente para direciona-lo ao Suporte.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Mínimo de um ano com vistoria veicular. Conhecimentos em números de chassis, motor e estrutura de automóveis, motos e caminhões nacionais e importados.
Curso de vistoria prévia ou técnicas de vistoria e identificação veicular e documental.
Benefícios:
Plano de Saúde SulAmérica para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional.
Assistência Odontológica
Swile Food no valor de R$ 42,00/dia
Auxílio Home Office
Day off + presente personalizado de aniversário
Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador)
Convênio farmácia
Horário: 40 horas semanais , incluindo sábados por escala.
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Regime de trabalho Home Office
Salário: À combinar