Job descriptionVP Engenharia de Serviços ao ClienteDiretoria: Operações de RedesLocal de trabalho: Prédio Chucri Zaidan/SPMain responsibilities O analista integrará uma equipe de suporte remoto de RAN a nível nacional e será responsável pela operação e manutenção de elemento da Rede de Acesso Móvel dos fabricantes Ericsson, Huawei e Nokia;Atuar como suporte técnico em redes de telecomunicações móveis 2G (GSM), 3G (WCDMA), 4G (LTE) e 5G (NR), apoiando as empresas parceiras e áreas internas para restabelecimento de falhas.Contribuir com a área na elaboração de relatórios e automatizações que visem melhorar a eficiência nos processos;Desenvolvimento de KPIs que possam medir os principais indicadores da Rede de Acesso;Contribuir com a gestão técnica dos contratos de Operação.Requirements and skills Graduação em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Tecnologia, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;Inglês e espanhol básico;Domínio do sistema de gerência (OSS) Ericsson e Huawei do ponto de vista de usuário;Conhecimento em BTS, NB, eNB e gNB dos fabricantes Ericsson e Huawei e desejável de Nokia também;Domínio dos processos de reparo necessários para restabelecimento do serviço móvel em RAN;Extração e manipulação de base de dados;Domínio do Excel para manipulação de informações e realização de relatórios;Resolução de problemas;Troubleshooting de Falhas;Experiência em relacionamento com clientes externos;Disponibilidade para trabalho em regime de escala na operação;Experiência em redes de telecomunicações móveis (RAN).Additional information Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo.
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Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocêTrabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
#MobilityTer flexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreiraContar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade#VemPraVivo#J-18808-Ljbffr