Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
**Interface com time de Atendimento**:
- Receber as demandas via ferramenta (ClickUp)
- Organizá-las de acordo com as priorizações passadas pelo Demandante
- Validar se os briefings estão preenchidos de maneira correta, com todas as informações necessárias para que a demanda seja realizada
- Em caso de briefings com informações faltantes e/ou não claras, acionar o Demandante (Atendimento), pontuar o que falta e fazer a nova validação do documento após atualização
- Após alocação da demanda na esteira de Criação, seguir o processo para formalização de prazos de entregas, atualizando datas, status e fazer o direcionamento da aprovação para o Demandante
**Interface com time de Criação**
- Inserir as demandas na pauta do time Criativo, via ferramenta (ClickUp) e seguir o processo da área
- Manter os boards e cards das demandas atualizados com informações pertinentes, status e datas
- Condução da daily com o time Criativo, a fim de repassar as demandas a serem entregues no dia e levantar pontos de atenção que possam impactar na execução da tarefa
- Ser facilitador na interação entre Criativo e Demandante para esclarecer dúvidas e fazer alinhamentos em tempo de execução da demanda
- Solicitar, priorizar e monitorar o processo de revisão dos materiais criados
**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**
**O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)**:
**Hard skills**
- Compreensão e clareza de esforços e SLAs para criação das tarefas
**Soft Skills**
- Alto nível de organização
- Capacidade de negociação para alinhar expectativas de prazos e reorganizar priorização de execução
**Será um diferencial se tiver**:
- Extração de dados e relatórios
**Curtiu nosso desafio? Inscreva-se**
**Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!**
vemserAzul
**Informações adicionais**
O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! #OCéuÉAzul
Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de** Melhor Companhia Aérea do Mundo** pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
**Segurança | **Nada é mais importante
**Consideração | **Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
**Integridade | **Seja um exemplo do bem
**Paixão | **Ame o que faz
**Inovação | **Esteja aberto e faça cada dia melhor
**Excelência | **Seja impecável no que faz
**O Respeito é a base dos nossos valores!**
Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.
**Reconhecimentos & Premiações**
4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad
Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial
Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards
Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review
Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022
Prêmio CX Experiência do Cliente 2021
Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque
**Benefícios que a Azul oferece a você e sua família**
Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família
Assistência médica e odontológica
Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa
Previdência privada
Seguro de vida gratuito
Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços
Vale transporte - convênios de desconto
Auxílio creche
Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes
Empré