Analsita De Customer Service

Estamos apoiando a IpayBrasil na busca de Analistas de Customer Service.
**Desafio**:
Realizar o suporte aos clientes, tanto no pré-venda quanto no pós-venda, auxiliando a terem uma experiência melhor aos nossos serviços.
Atender os clientes em todas as etapas da jornada.
Porém, com foco no pós-venda, para auxiliar os consumidores a usarem os produtos e serviços, suporte especial na solução de dificuldades e possíveis problemas

**Atividades da vaga**:

- Ter conhecimento e habilidades de vendas para melhorar a taxa de transação do cliente;
- Ajudar no atendimento ao cliente à compreender o produto, o processo de transação e o processamento da situação;
- Auxílio ao gestor do departamento pela coleta de feedback, sugestões do cliente e relatório diário;
**Necessário**:

- Responsabilidade e proatividade para desenvolver solicitações designadas pelos superiores;
- Conhecimentos administrativos (pacote office, internet e mídias sociais);
- Inglês básico;
- Pontualidade;
- Desejo de desenvolver conhecimento e habilidades.
**Outras Informações**:
Contratação PJ, necessário ter MEI
ajuda de custo
possibilidade de crescimento

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)