Anfitriã£O (ã) De Hospedagem

**Job Description**:
Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões requeridos pela marca.

Atender ao telefone de forma rápida e cortês.

Atender aos hospedes no bar do hotel, se necessário.

Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.

Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando /enviando a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais dúvidas, quando necessário. Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da Fatura com a Nota Fiscal ao cliente.

Work Experience

Disponibilidade de Horário

Comprometimento

Comunicação

Contribuição para os Resultados

Criatividade

Dinamismo

Flexibilidade

Organização

Prazer em servir

Solução de Problemas

Trabalho em equipe

Proatividade e Iniciativa

Atenção a Detalhes

Discrição

Pacote Office

Paixão no Atendimento ao Cliente

Inglês Intermediário

**Benefits**:
Assistência Médica

Assistência Odontológica

Reembolso Farmácia - Reembolso de 50% do valor do medicamento, mediante a apresentação da receita médica e nota fiscal original, com prazo inferior a 6 meses - conforme a política Accor.

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte - Sim