**Sobre a empresa**
O **PagBank PagSeguro** promove soluções inovadoras em serviços financeiros e meios de pagamento de forma simples e segura, atua como emissor, adquirente e oferece contas digitais, além de fornecer soluções completas para pagamentos online e presenciais.
Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com todas as áreas trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma interativa para entregar valor aos nossos clientes.
Aqui, construímos novas formas de se fazer e receber pagamentos e fazemos a diferença na vida de milhões de brasileiros.
Se você se identificou, confira esta oportunidade, se inscreva e **#VemProPags**!
**#GoPags!
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No **Pags** todas as pessoas são bem-vindas, **sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
** O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de promover a inclusão financeira e revolucionar o mercado de meios de pagamento e serviços financeiros no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**
- Mapear processos para o atendimento de ponta a ponta.
- Acompanhar atualizações e lançamento dos produtos.
- Desenhar o escopo e todas as suas ações para um atendimento de qualidade.
- Realizar follow up das suas demandas.
- Realizar apresentações de processos e fluxos desenhados.
- Representar a área e ser a voz do cliente em reuniões de produtos, qualidade, treinamento e operacionais.
- Entregar valor com as definições de fluxo.
- Retroalimentar as áreas com melhorias para o produto e mapeamento de novas oportunidades.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**
- Superior cursando em Qualidade, Processos, Projetos, Comunicação, Jornalismo e Administração.
- Pacote Office básico com foco em Excel, Word e Power Point.
- Experiência com atendimento ao cliente.
**Informações adicionais** Desejável**
- Conhecimento em metodologia - Kanban, PDCA, 5W2H, SWOT, Brainstorming e GUT.
- Conhecimento nas ferramentas Jira e Miro.
- Conhecimento em OKRs.
Nascemos em 2006 com o propósito de revolucionar o mercado de meios de pagamento e promover soluções inovadoras em serviços financeiros.
Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender - dentro e fora da internet - de forma rápida, simples e segura.
Acreditamos tanto no potencial da tecnologia, que criamos o PagBank, um banco digital, que visa democratizar os serviços financeiros no Brasil.
Hoje somos gigantes e seguimos impactando a vida de milhões de pessoas diariamente, oferecendo serviços rápidos, simples e seguros.
Tudo isso só possível, pois aqui, no PagBank PagSeguro, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA, compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos,** **em um ambiente colaborativo, onde** **o aprendizado é garantido.
Quer fazer parte dessa história?
Confira nossas vagas e #vemproPags.