Cargo:
Apoio ao Monitoramento e Suporte de Data CenterLocal de trabalho:
PRODEB - CIA DE PROCESSAMENTO DE DADOS DO ESTADO DA BAHIAEndereço do local de trabalho:
4ª Avenida Centro Administrativo da Bahia, 410 - Centro Administrativo da Bahia, Salvador - BA, 41745-002.Jornada de trabalho:
44 horais semanaisRemuneração:
R$ 2.000,00Benefícios:
Vale Alimentação (R$ 31,00) + Vale TransportePrincipais atividades:
? Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).? Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB.? Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e INFOVIACAB).? Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidadee a qualidade dos serviços prestados.? Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb.? Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente.? Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre ProdebRequisitos:
? Pelo menos 1 ano de experiência comprovada? Experiência com remoto e presencial ao usuário e infraestrutura;? Experiência com software de automação de Service Desk, antivírus corporativo e controle remoto;? Conhecimento intermediário em:
ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais? Windows Linux, Windows 7,8 e 10;? Conhecimento e trabalho prévio em ambiente de Central de Atendimento aos usuários internos externos ou NOC;? Ensino Superior Completo;Número de vagas:
8Local de trabalho:
Salvador, BARegime de contratação de tipo:
Efetivo ? CLTJornada:
Período IntegralÁrea e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico:
AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos