O que você precisa ter para conquista essa posição?
Formação acadêmica sólida em assuntos relacionados a tecnologia da informação, ciências da computação, sistemas da informação ou áreas correlacionadasAnalítico, resiliente, proativo e propositivoBom conhecimento nos processos de ITSMCapacidade de se concentrar em questões técnicasOlhar atento as necessidades da área, estrutura de TI e negócioGestão de tempo e de pessoasCompetências de liderançaConhecimento amplo de tecnologiaConhecimento de novas tecnologias e aplicabilidadeLinguagens de programação diversasConhecimento de metodologias e frameworks de desenvolvimento de softwareVontade constante de aprendizadoQuais serão suas responsabilidades e desafios?
Responsável pela gestão das aplicações ao longo do seu ciclo de vida.Desempenha um papel importante nos aspectos relacionados com as aplicações na concepção, testes, funcionamento e melhoria dos serviços de TI, bem como no desenvolvimento das competências necessárias para operar as aplicações da organização de TI.Supervisionar e analisar o cenário das aplicações.Apoiar o processo regular de avaliação do desempenho com o cliente de TI e os fornecedores de serviços, que abrange:Rever as ações pendentes de revisões anteriores;Desempenho atual das aplicações;Planejamento da capacidade;Gestão de versões comerciais, gestão de correções e requisitos de auditoria;Ações adequadas para manter/melhorar os níveis de serviço.Apoio à resolução de problemas;Garantir o silent running das aplicações;Responsável por manter ou melhorar o desempenho e a estabilidade;Realizar revisões periódicas dos processos;Assegurar que as alterações adequadas são avaliadas quanto ao seu impacto nos níveis de serviço;Acomodação dos planos de melhoria dos serviços;Gestão dos contratos e garantias dos níveis de serviços;Relatórios sobre o progresso de questões operacionais para a alta administração, utilizadores finais e partes interessadas;