Aprendiz(Customer Success)

Atribuições:-Classificar os feedbacks dos clientes recebidos nas pesquisas de NPS (Net Promoter Score).-Entrar em contato com clientes via WhatsApp para solicitar feedback adicional quando necessário (quando a nota é deixada sem comentário);-Auxiliar na compilação de relatórios simples sobre as classificações de NPS e os feedbacks recebidos;-Identificar tendências básicas nos feedbacks e compartilhar insights com o time de Customer Success e Customer Experience;-Atualizar e manter as planilhas ou sistemas internos com os dados de NPS e feedbacks dos clientes; Requisitos:-Capacidade de organização e gerenciamento de tempo para lidar com tarefas simples e repetitivas;-Boa comunicação escrita para interagir com os clientes via WhatsApp;-Proatividade e disposição para colaborar com a equipe, buscando sempre melhorar a experiência do cliente.
Nossos Benefícios: Vale Refeição/Vale Alimentação - R$ 550,00 Cartão Flexível (Wiipo) Conexa - Assistência psicológica e nutricional - R$ 25,00 mensal Day Off (aniversário) Plano de Saúde Unimed - após experiência (50%)*Obs: A mensalidade do Plano de Saúde varia de acordo com a faixa etária.
Consultar tabela com o RH.
Odontológico Dental Uni (R$ 8,90 desconto em folha) Seguro de vida Kit Cegonha