Falar da SENSE Bike é dizer muito mais do que os prêmios que já recebemos durante a nossa trajetória! Nosso objetivo é oferecer bicicletas capazes de encantar pela experiência positiva ao pedalar! Somos apaixonados pelo nosso propósito e trabalhamos de forma colaborativa, comprometidos com a nossa visão de futuro e com os objetivos estratégicos estabelecidos. A área de Marketing da SENSE Bike junto com todo o time de profissionais está pedalando forte para fazer do ciclismo uma paixão nacional e continuar impactando positivamente a sociedade. E ai, #borapropedal com a gente?Como será seu dia a dia:O Aprendiz será responsável por prestar suporte no atendimento ao cliente através das redes sociais e do e-mail de relacionamento da empresa. Ele auxiliará na comunicação direta com os clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas básicos e direcionando solicitações para outros departamentos, quando necessário. Este papel é essencial para garantir um bom relacionamento com o público e proporcionar uma experiência positiva para nossos clientes.Atender prontamente às mensagens e comentários dos clientes nas redes sociais.Responder e-mails de relacionamento com cortesia e agilidade, garantindo que as respostas estejam alinhadas com a comunicação da empresa.Auxiliar na resolução de dúvidas e pequenas solicitações de clientes, registrando interações no sistema de atendimento.Redirecionar atendimentos para os responsáveis da equipe ou para outros departamentos.Colaborar para manter um tom amigável e profissional nas respostas, sempre seguindo as diretrizes da marca.Contribuir para relatórios semanais com informações sobre o volume de atendimento, principais dúvidas dos clientes e sugestões de melhorias.O que buscamos:Cursando ensino médio;Habilidades com atendimento e comunicação;Conhecimento do Microsoft Office;Apetite para aprendizado, desenvolvimento e crescimento de carreira.Será um diferencial se você tiver:Vivência no mercado de bicicletas;Regime de Trabalho:Presencial no Vila da Serra em Nova Lima; Jornada de 6 hrs diárias de segunda a sexta (com 1 dia na semana de capacitação na sede da ESPRO);O que oferecemos:Faixas de Horário: Gosta de pedalar bem cedinho? Nós temos um formato de horário flexível.No dress code: Trabalhar de bermuda e tênis?! Tudo bem! Aqui você pode mostrar seu estilo pessoal!Open Office: Nada de lugar marcado e paredes para separar as áreas. Incentivamos a interação entre as áreas.GYMPASS: Valorizamos o cuidado com a saúde e prática de esportes;Estrutura Biker: Bicicletário + Vestiário: Você pode vir trabalhar de bike, deixá-la no bicicletário e ainda tem um vestiário disponível para tomar banho e se preparar para trabalhar!Incentivo boa alimentação: Nós oferecemos diariamente frutas/lanche para incentivar a boa alimentação!Desconto na compra de produtos: Aproveite seu desconto anual para a compra de uma nova bike!Se essa vaga é a sua cara, candidate-se ou indique para um amigo que está buscando uma oportunidade!
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