Aprendiz I - Service Desk

Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior na área de tecnologia da informação.Realizar atendimento no escritório, para usuários da localidade ou remoto, originados por contato telefonico, chat, email ou chamado;Documentar ações realizadas para solução do problema;Realizar manutenções e ajustes (preventivos e corretivos) de computadores e sistemas gerenciados pelo departamento;Coletar dados do service desk (por exemplo: numero de chamados, tempo de atendimento, etc) e apoiar na consolidação dos resultados.Realizar rotinas de avaliação, teste e reparos (quando necessário) dos equipamentos de TI, de forma proativa.