Empresa de grande porte do Ramo de Outsourcing de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer a análise crítica e estruturação de soluções de serviços para atender as demandas de Novos projetos, RFPs, RFQs, Editais e Termos de Referência (TR's).
- Dimensionamento das estruturas de atendimento técnico, gestão operacional, atendimento residente, plano de backup, regime de trabalho (turno, escala)
- Avaliar cenários e escopo de serviços de um projeto, considerando atividades, requisitos de serviços, riscos, acordos de nível de serviços (SLAs) e suas penalidades, responsabilidades etc., a fim de apoiar a área comercial na estruturação e elaboração dos elementos de custeio para posterior precificação (pricing), premissas e restrições a serem contemplados na proposta técnica.
- Interagir com as áreas: comercial, serviços, parceiros / fornecedores de serviços, Implantação de soluções e Suporte técnico, marketing de produtos, Faturamento, Transportes, Sistemas e Facilities. Com objetivo de obter condições diferenciadas para atender demandas de um projeto e/ou propor estratégias que propiciem maior competitividade em custos, flexibilidade, qualidade consistente dos serviços ao longo do tempo do contrato
**Requisitos e qualificações**
Negócio de MPS - outsourcing de impressão
DaaS de PC e/ou Mobilidade - device as a service
Automação comercial - impressão térmica e coletores de dados
Ensino Superior completo.
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DIFERENCIAL MAS NÃO OBRIGATÓRIO**:
- ter atuado na realização de dimensionamento dos recursos necessários para a prestação de serviço especializado de suporte a micro-informática e field service (atendimento de campo) para oferta de Workplace (Por workplace, leia-se: service desk, field service e bodysho - alocação de recursos de mão de obra )
Connecting Unique People - CUP RH
Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.
Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.
Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.
A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.