Arquiteto Genesys

Arquiteto Genesys
Empresa:

Minsait An Indra Company


Lugar:

Brasil


Função de trabalho:

Tecnologia da informação

Detalhes da Vaga

Job descriptionSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7,5k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait.Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.Venha ser um Minsaiter!Main responsibilitiesVocê é especialista em desenho de soluções de contact center e tem experiência com Genesys Cloud? Então essa oportunidade é para você!Responsabilidades:Desenhar a arquitetura de soluções de Contact Center, abrangendo sistemas de telefonia, plataformas de chat, software de gerenciamento de chamadas e ferramentas de análise.Foco na estruturação e integração global das soluções, garantindo que os sistemas funcionem de forma coesa e estratégica.Criar e manter a arquitetura de sistemas, garantindo escalabilidade e flexibilidade.Definir diretrizes e melhores práticas para a implementação de soluções tecnológicas.Avaliar e selecionar as melhores tecnologias e ferramentas para atender às necessidades do negócio.Assegurar uma integração eficaz entre diversos sistemas e componentes, promovendo a interoperabilidade entre plataformas.Requirements and skillsRequisitos:Experiência comprovada em desenho de soluções de Contact Center integradas com Genesys Cloud.Expertise em implementação de fluxos com Genesys Architect.Desejável:Certificação Genesys Cloud CX: Architect Certification (GCX-ARC).Additional informationTRABALHE NA MINSAITModelo de contratação CLT.Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.Assistência Odontológica (opcional).Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.Vale Refeição ou Vale Alimentação.Vale Transporte (opcional).POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).Parcerias com grandes marcas de consumo.Convênio com o SESC para titular e dependentes.Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.Seguro de vida em grupo.Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.
#J-18808-Ljbffr


Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Arquiteto Genesys
Empresa:

Minsait An Indra Company


Lugar:

Brasil


Função de trabalho:

Tecnologia da informação

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