Asistente De Servicios Y Atención A Cliente Colina

Asistente de Servicios y Atención a Cliente - Colina

Importante administradora de fondos está en búsqueda de un Asistente de Servicios y Atención a Cliente para trabajar de manera presencial en la comuna de Colina por un reemplazo de licencia médica maternal.
Horario:

Lunes a jueves 09:00 a 14:00 / Viernes 08:20 a 13:30
Renta:

$409.000 líquidos
Funciones:
Realizar la tramitación de las prestaciones de cobro del Seguro de Cesantía, según protocolo de atención establecido.
Ingresar las prestaciones al sistema correspondiente y explicar al afiliado la modalidad de entrega y su rechazo en caso de que corresponda.
Realizar afiliación de trabajadores que deseen incorporarse voluntariamente al Seguro de Cesantía, explicando los beneficios y los aportes que deben realizarse.
Entregar certificados e información sobre cálculo de intereses y reajustes requeridos por el afiliado y/o empleador.
Realizar cuadratura y revisión de las solicitudes de beneficios ingresadas durante el día.
Recepción, clasificación, almacenamiento y envío a los departamentos de Operaciones de documentos de afiliados.
Seguimiento a los casos pendientes de resolución y escalar con jefatura si es necesario.
Apoyo en multicanales: web, correo electrónico, sucursal virtual.
Requisitos:
Profesional Técnico Titulado en Administración de Empresas, Contabilidad, RR.HH. (Ideal)
Nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales (Ideal)
Conocer la ley del seguro de cesantía (Ideal)
1 año de experiencia en atención a clientes en empresas de servicios (Banca, AFP, Isapre, Fonasa, Caja Compensación, etc.)
Nociones básicas de computación (Excluyente)
Manejo de ortografía y redacción (Excluyente)
Manejo de Excel a nivel usuario

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