Quiénes somos:
Gildan lidera la industria de la mannufactura de prendas de vestir, con un portafolio sólido de marcas, que incluye Gildan®, American Apparel®, Comfort Colors®, GOLDTOE®, y Peds®. Hemos perfeccionado el arte de la confección de prendas de vestir de manera respetuosa durante las últimas cuatro décadas y, en los últimos 20 años, hemos implementado iniciativas sostenibles en todo nuestro negocio.
La oportunidad:
Dar soporte técnico remoto global de primer nível a los usuarios de Gildan. desempeñará un papel crucial en el procesamiento de incidentes y solicitudes de servicio de baja a media complejidad, siguiendo procedimientos establecidos.
- Departamento: IT
- A quién reporta el rol: jefe ServiceDesk
**Responsabilidades**
- Asistir en el análisis inicial de incidentes y solicitudes recibidas por el ServiceDesk Global.
- Proveer soporte técnico de primer nível a los usuarios finales a través de teléfono, correo electrónico o presencialmente.
- Ayudar en la solución de problemas de hardware y software, y escalar los problemas al Técnico de Soporte de TI cuando sea necesario.
- Colaborar con los equipos de soporte locales para garantizar un soporte de TI consistente en diferentes ubicaciones.
**Los requisitos**
- Pasante de la Carrera de Informática
- 1 año de experiência en el área o similares
- Conocimiento básico de infraestructura de redes, hardware y software.
¿Qué hay para ti?:
- Únete a una empresa con gran potencial que cotiza en las bolsas de NYSE y TSX.
- Sé parte de un entorno laboral donde se celebran las conexiones significativas y el trabajo en equipo
- Desde lo local hasta lo internacional, prepárate para trabajar junto a un grupo diverso de colegas
- Aprovecha las mentorías y de oportunidades continuas de desarrollo
- Disfruta de nuestros atractivos paquetes de beneficios
¡Queremos conocerte mejor! Por favor, incluye tus habilidades transferibles y experiência única en tu solicitud para ayudarnos a conocerte mejor.
Agradecemos a todos los solicitantes por su interés; sin embargo, solo aquellas personas seleccionadas para entrevistas serán contactadas.
Sé tal y como eres:
Reconocemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión para crear un entorno laboral colaborativo. Como empleador inclusivo, valoramos todas las características que te hacen único/a y buscamos proporcionar a todas las personas una oportunidad igual de éxito. Porque la equidad y la inclusión importan en Gildan.
- #EncuentraTuMedida_ en Gildan y dale forma al futuro de tu propia carrera.