Realizar a captação de matrículas, visando o atingimento das metas definidas para a área comercial.
- Prestar atendimento aos novos clientes que necessitarem de alguma informação ou ajuda referente à escola, produtos e suas características, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias.
- Realizar vendas ativas através de contatos telefônicos, leads coletados em ações externas e indicações.
- Levantar também lista de ex-alunos, alunos que abandonaram o curso e que procuraram pela escola nos últimos dois anos para fazer o contato.
- Promover ações externas para prospectar alunos, realizando convites para conhecer a escola de acordo com as etapas abordadas no treinamento de MTD.
Buscar parcerias com comércios, empresas, escolas, etc.
- Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para melhorar o desempenho nas vendas.
- Demonstrar os serviços oferecidos pela escola, assim como suas instalações, material didático e metodologia de ensino.
Ressaltar a qualidade do nosso produto como forma de encantar o cliente.
- Negociar valores e formas de pagamentos dos cursos e produtos oferecidos, sempre seguindo as premissas adotadas pela franquia.
- Preencher todos os documentos necessários para a matricular o aluno conforme diretriz da franquia.
- Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento e se possível retornar ao cliente sobre uma possível solução sobre o caso abordado.
- Atender a meta estipulada pelo treinamento de MTD, oferecido pela franqueadora, de acordo com o parâmetro definido por sua franquia.
- Procurar junto ao superior imediato aprender as atividades e responsabilidades da área, visando adequar seus conhecimentos e habilidades à rotina de trabalho da escola.
- Atuar em conjunto com a equipe de trabalho e de acordo com as solicitações de seu superior imediato para a melhor execução das tarefas do departamento comercial, contribuindo para o alcance dos resultados e na solução de problemas que sejam da sua área de atuação.