Assessor Jurídico de ContasResponsabilidades:Manter um relacionamento ativo e positivo com os clientes, coordenando a execução, desenvolvimento e entrega de demandas conforme a distribuição interna.Identificar e explorar oportunidades de venda de produtos e serviços durante o relacionamento com os clientes.Auxiliar e monitorar a utilização dos sistemas de gestão da empresa em parceria com outros departamentos.Garantir que o banco de dados dos clientes esteja sempre atualizado e gerenciar o controle das horas de atendimento no Clockify.Assegurar que todas as informações dos clientes sejam corretamente armazenadas no sistema ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos.Adotar uma abordagem prática (hands-on) para solucionar problemas que possam surgir durante a execução das demandas dos clientes.Gerenciar as demandas abertas e realizar o acompanhamento com outras áreas para garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas conforme suas necessidades.Garantir que todas as atividades e entregas estejam em conformidade com os SLAs (service level agreement) estabelecidos.Manter contato constante com o gestor direto para atualizar sobre o cenário dos clientes e possíveis questões emergentes.Relacionar-se com outras áreas da empresa para se manter atualizado sobre temas relevantes ao atendimento e comunicação com o cliente.Auxiliar na definição de estratégias para solucionar demandas técnicas dos clientes.Agendar ou participar de reuniões-chave com clientes para acompanhamento, solução de dúvidas e atendimento de demandas.Intermediar o contato entre as diversas áreas da empresa para a coleta de informações e documentos necessários.Realizar double check nas demandas recebidas de outras áreas, garantindo que estejam de acordo com os padrões da Octus.Auxiliar o gestor na manutenção da intranet comercial atualizada, sugerindo estratégias de melhoria contínua para otimizar a comunicação entre as áreas.Auxiliar na criação de workshops para disseminar conhecimento entre as áreas, promovendo o entendimento dos produtos de parceiros e das fases do projeto.Manter-se atualizado nas novas tendências de mercado e, em conjunto com o gestor, integrar esses conhecimentos nas estratégias para melhoria contínua do relacionamento e atendimento ao cliente.Possuir conhecimento sobre os KPIs da empresa e da área comercial.Intermediar o contato entre Compliance da área e clientes para a coleta de informações e documentos.Intermediar o contato entre Advogados Contratualistas, enviar contratos com comentários para clientes e outra parte e acompanhar o andamento até a assinatura do CSP.Experiência: na função.Formação: Bacharel em DireitoHome OfficeSalário: R$ 2.725,00 + GymPass (Wellhub) + Day Off AniversárioRegime: CLT
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