Assessor Técnico - Suporte Helpdesk - Inec - Ce

Maioridade (18 anos completos).Formação:Superior em Tecnologia da Informação, Ciências Econômicas, Estatística, Ciências Atuariais ou áreas afins.Conhecimentos necessários:Experiência no uso de Pacote Office (Excel Intermediário);Experiência com atendimento ao cliente (Helpdesk).Diferenciais:Noções de SQL Server e Access;Ter trabalhado dando suporte a incidentes de aplicativos corporativos e sistemas específicos;Familiaridade com ferramentas de suporte.Atividades desse cargo:Prestar suporte na utilização dos sistemas/ferramentas;Tirar dúvidas e captar informações sobre possíveis falhas dos sistemas/ferramentas;Analisar informações e dados dos sistemas/ferramentas;Captar/propor sugestões e soluções para melhoria dos processos relativos aos sistemas/ferramentas;Responder questionamentos das equipes;Entre outras atividades correlatas.