Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?
Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial.
Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer.
Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.
Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo.
Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso! No Contact Center , somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro.
Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços.
Na área Comercial , realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país. Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.
/n Buscamos alguém que: · Pensa e agi a partir das perspectivas dos clientes.
· Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; · Possuir disponibilidade para trabalhar sobre escala 5x1 Para fazer parte do nosso time, é essencial: · Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos.
· Experiência com atendimento ao cliente (seja receptivo, negociações ou atendimento geral).
· Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!
· Mandar bem em técnicas de negociação.
· Comunicação clara e objetiva.
· Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.
· Conhecimento básico em informática.
/n O que te espera no dia a dia: · Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
· Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
· Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
· Atendimento ativo/receptivo, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível.
· Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!