**Você cuida dos nossos clientes e a gente cuida de você.
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Curitiba - PR
Ao criar melhores soluções e ótimas experiências que podem enriquecer a rotina das pessoas e contribuir para a saúde do nosso planeta, buscamos fazer a diferença com a entrega de uma vida mais prazerosa e sustentável.
Na Electrolux, nós transformamos a vida para o melhor.
Estamos buscando alguém para a posição de Assistente Administrativa(o), cuja função principal será gerenciar pedidos de troca, ressarcimento e indenizações de produtos.
**Um dia típico de trabalho**
Dentro da Electrolux, oferecemos o melhor serviço possível para nossos consumidores e clientes, ajudando com suas perguntas.
Por meio de nosso setor de Consumer/Costumer Care, nós entregamos de forma inteligente consultas de faturamento, requisições de serviço, reparos, garantias, peças avulsas e produtos — fornecendo uma experiência excelente para todos os clientes.
Você também será responsável pela emissão de relatórios relacionados a trocas, ressarcimentos e indenizações aprovadas, bem como pela extração de dados do sistema a fim de subsidiar a operação dos sistemas de automatização.
Será necessário compilar dados e informações de forma a facilitar a tomada de decisão das equipes gerenciais.
Outras responsabilidades serão efetuar análise prévia das despesas de custo do call center, e providenciar e acompanhar os serviços de manutenção predial, conservação e limpeza do SAC.
Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
**Quem é você?
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Você tem:
- Colaboração: você consegue manter bons relacionamentos profissionais, trabalhando junto à equipe para obter os resultados desejados;
- Sistematicidade: você tem boa capacidade de organização e análise, consegue olhar para um projeto de todos os ângulos, atribuindo prioridades e fazendo ajustes conforme necessário;
- Agilidade: você tem proatividade e diligência, e consegue se adaptar rápida e decisivamente a mudanças, focando na entrega de resultados nos prazos acordados;
- Boa comunicação: você consegue apreender e transmitir informações com facilidade, se adaptando a diferentes interlocutores e situações.
Minimum Qualification
- Superior Completo/Em Andamento em Ciências Sociais ou áreas afins;
- Experiência com uso de SAP e base de dados;
- Conhecimento de contabilidade;
- Conhecimento de controle e organização de documentos;
- Office avançado.
**Como parte do time Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento.
Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.
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