Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e testar diariamente o funcionamento dos canais;
- Participar ativamente da construção de novos Projetos (validação de documentos, homologação, GMUDs, monitoramento pós-implantação, etc);
- Validar fraseologias, ativar e desativar mensagens emergenciais, além de melhorias nas jornadas;
- Monitorar diariamente a efetividade dos autosserviços através de testes e acompanhamento dos painéis PBI;
- Apoiar na identificação de erros e pontos de melhoria;
- Interagir constantemente com outras áreas internas e externas;
- Realizar a abertura E acompanhamento de chamados;
- Apoiar na elaboração de estudos e apresentações dos Canais;
- Representar o time nas reuniões em caso de ausências, férias, etc;
- Apoiar a gestão dos Canais.
**Requisitos e qualificações**
- Vasto conhecimento de regras de negócio e produto, tanto na modalidade EAD quanto Presencial;
- Conhecimento no Pacote Office, principalmente em Excel e Power Point;
- Capacidade de trabalhar com relatórios e interpretação de dados para realizar apresentações gerenciais, correlatos;
- Senso de dono;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa organização e cumprimento de prazos;
- Capacidade em se adaptar a mudanças;
- Habilidade na resolução de problemas;
- Dinamismo.
**Informações adicionais**
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna!