O cargo de Backoffice em uma empresa de instalação e manutenção de aquecimento solar desempenha um papel crucial na eficiência operacional e no suporte administrativo.
Essa posição envolve uma variedade de responsabilidades que contribuem para o bom funcionamento das operações da empresa.
Abaixo, descrevo de forma completa as principais funções desse cargo
Responsável por coordenar e agendar as visitas dos técnicos para instalação e manutenção de sistemas de aquecimento solar.
Interagir com clientes para confirmar horários, fornecer informações relevantes e garantir a disponibilidade de recursos necessários.
Monitorar o progresso das atividades dos técnicos em campo.
Manter comunicação constante com os técnicos para garantir que as tarefas sejam concluídas dentro do prazo e conforme as especificações.
Gerenciar o estoque de materiais necessários para instalação e manutenção.
Coordenar a separação dos materiais de acordo com as ordens de serviço, garantindo que os técnicos tenham acesso aos recursos necessários para realizar os serviços.
Recepcionar clientes na loja física, fornecendo informações sobre produtos, serviços e procedimentos.
Auxiliar na venda de produtos relacionados ao aquecimento solar.
Prestar suporte administrativo e resolver questões relacionadas a serviços prestados.
Manter registros precisos de agendamentos, serviços realizados e materiais utilizados.
Organizar e arquivar documentos importantes relacionados aos projetos de aquecimento solar.
Facilitar a comunicação entre diferentes departamentos, garantindo que as informações relevantes sejam compartilhadas de maneira eficaz.
Relatar problemas ou preocupações dos clientes aos departamentos apropriados para uma resolução rápida
Identificar oportunidades de melhoria nos processos administrativos e operacionais.
Colaborar com a equipe para implementar soluções que otimizem a eficiência e a satisfação do cliente.
Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento cordial e eficaz.
O profissional de Backoffice desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade dos serviços prestados, na gestão eficiente dos recursos e na criação de uma experiência positiva para o cliente.
Essa função exige habilidades organizacionais, capacidade de multitarefa, comunicação eficaz e um entendimento sólido dos processos operacionais da empresa.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.015,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
**Experiência**:
- Microsoft Excel (obrigatório)
- Assistência Administrativa (obrigatório)