Assistente Administrativo

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
/n Ensino médio completo; Pacote office intermediário; Experiência mínima de 1 ano como atendente em Construtora; Ter o curso Técnico de edificações ou técnico de segurança no trabalho será um diferencial.
/n Responder às dúvidas gerais do cliente realizando todo o atendimento de 1º nível; Registrar todas as demandas dos clientes no sistema CRM; Realizar a interface com as demais áreas da empresa buscando apoio no retorno ao cliente, fazer isso apoiado pela gestão; Verificar os prazos de retorno de SLA e SLO ao cliente buscando apoiar a gestão na melhoria de processos internos e resolvendo demandas não atendidas por outras áreas; Subsidiar a gestão com informações sobre conflitos, casos críticos, insatisfações para melhor tratativa das questões operacionais do setor; Receber e gerenciar as solicitações dos clientes, realizar isso com o apoio da gestão em situações de urgência ou que necessitem de esclarecimentos de dúvidas mais complexas.