Assistente Administrativo Em Customer Service (Temporário)

Posição temporária (9 meses).
Pacote Office intermediário - Essencial.
Superior completo ou cursando em Administração, logística e áreas afins Desejável.
Conhecimento da cadeia Logística Desejável.
Ter atuado com Customer Service Desejável.
A posição apoia a Supervisora de CS no atendimento de ocorrências, acompanhamento de entregas, validação de custos extras, devoluções e resolução de pendências com clientes.
Acompanhar ocorrências de clientes, direcionar responsáveis e monitorar até a resolução, garantindo prazos acordados.
Validar e operar prorrogações de boletos conforme especificações, assegurando os acordos comerciais.
Analisar notas fiscais de devoluções, tratando-as para evitar prejuízos financeiros.
Gerar senhas de devoluções com autorizações necessárias, acompanhando até a entrada fiscal para evitar falhas no ressarcimento.
Monitorar transportadoras diariamente, verificando cargas pendentes e atualizações no sistema, assegurando prazos e melhoria do serviço.
Verificar e gerar senhas de custos extras, sempre solicitando aprovações para garantir a procedência.
Alimentar o sistema com todas as ocorrências para manter dados confiáveis e acessíveis.