Assistente Administrativo

**PERMAH seleciona** para cliente do segmento de SERVIÇOS**:Assistente Administrativo (atendimento ao cliente)**

Sua expertiência é voltada para o atendimento e fidelização do cliente? Então, esta oportunidade é sua! Nesta posição suas principais entregas serão:

- Alimentar a Matriz de Priorização para a validaçao e definição da equipe ténica de campo;
- Realizar o follow up contínuo do início a final do chamado aberto no início do processo (recebimento da demanda, acompanhamento do atendimento técnico - chear se está acontecendo - passar ao cliente status da sua demanda);
- Aplicar a pesquisa de satisfação ao final do atendimento e tabular os dados para análise da área;
- Emitir diariamente o relatório de clientes para checagem de necessidades antecipadas (clients que não abriram chamado - atendimento preventivo);
- Interagir de forma contínua com outras áreas da emprea conforme a necessidade do processo;
- Manter-se em aprendizo contínuo sobre os produtos e serviços que a empresa oferta parq ao mercado.

**Competências que complementam este perfil**: Foco no Cliente, alto sendo de organização e sendo de urgência.
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Superior em curso**: Administração, Gestão Comercial, Gestão de Processos Gerenciais e afins
- ** Diferenciais**: experiência comprovada em empresas de serviços e com o processo de atendimento ao cliente
- ** Desejável**: Excell, Conhecimento no sistema Protheus e/ou Efhort
- VT
- VR
- Plano odontológico (livre adesão)