Assistente Administrativo

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Sapucaia do Sul, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender clientes via telefone, e-mail e chat, oferecendo suporte proativo para soluções de problemas relacionados a login, senha e funcionamento de equipamentos. Monitorar o status dos rastreadores e entrar em contato com os clientes de forma proativa quando houver interrupções no serviço. Realizar agendamentos de serviços, trocas de equipamentos e coordenar as tratativas necessárias com os clientes. Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e atualizar o sistema com informações relevantes. Colaborar com a equipe de suporte técnico para resolver rapidamente os problemas reportados pelos clientes. Garantir a satisfação do cliente, respondendo prontamente às suas necessidades e mantendo uma comunicação clara e eficaz.