**Um dia típico nesta função inclui**:
- Atuar no time de Suporte ao Cliente com certidões brasileiras;
- Apoio ao cliente em instruções técnicas;
- Folow-up de tratativas com parceiros e clientes (interno e externo);
- Cuidado e manuseio de certidões, documentos e arquivos;
- Interagir com clientes, fornecedores, parceiros de negócio e áreas internas;
- Atualizar sistema informatizado e controles internos;
- Alimentar informações necessárias com áreas parceiras.
**O que nós esperamos de você**:
- Ensino médio completo, técnico ou superior cursando/concluído administração ou áreas relacionadas;
- Experiência anterior em cartório, coleta e análise de documentos, atuação em atividades regradas;
- Experiência em controle de custo e mapeamento de despesas relacionadas ao serviço;
- Visão analítica e controle de processos e procedimentos
- Organização e atenção a detalhes;
- Habilidade em ouvir o cliente interno e externo;
- Gestão de tempo, excelência na execução e segurança na entrega da informação.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento técnico a respeito do processo de cidadania italiana;
- Conhecimento sobre documentos jurídicos e/ou registro civil;
- Conhecimento de ambiente Google Workspace;
- Conhecimento em ferramenta de gestão de processos e ferramenta de suporte/atendimento (preferencialmente ZenDesk/Octadesk e PipeDrive).
**O que esperar de nós?**
- Uma cultura que tem os valores de cooperação, segurança, foco no cliente e excelência. Somos ambiciosos e prezamos por fazer o melhor e sermos os melhores com transparência e autonomia para realizar o trabalho e atingir resultados;
- Aqui na Aquila somos um time que está em constante crescimento e com isso entregamos além do que é esperado para os nossos clientes, somos uma consultoria migratória que trabalha para realizar o desejo de quem sonha em encontrar o seu lugar no mundo.
**Benefícios? Temos!!**
- Remuneração CLT;
- Vale refeição/alimentação R$ 43,00 por dia;
- Vale transporte;
- Assistência médica, empresa paga 50% da mensalidade;
- Assistência odontológica, empresa custeia 100% da mensalidade;
- Day Off;
- 1 dia de trabalho em Home Office;
- Programa de bem estar físico e emocional: Plataforma Keiken e TotalPass;
- Programa de Vantagens Aquila;
- Seguro de Vida;
- Oportunidade de crescimento;
- Ambiente colaborativo, de muito aprendizado e desafios.
**Local de Trabalho**:
- Cidade Monções/ São Paulo