Você já imaginou trabalhar em um ambiente de constante transformação, inovação, colaboração e crescimento? Aqui, essa visão se torna realidade!
Oferecemos serviços abrangentes nas áreas de Gestão de Pessoas, Consultoria Jurídica, Performance Organizacional, Processos de Melhoria, Logística, dentre outros. Todos os nossos processos são baseados em métodos ágeis e soluções inteligentes. Nosso foco é melhorar o desempenho e resultados de nossos clientes.
Evolução é a nossa palavra de ordem. Aqui, todos os colaboradores contam com um plano de carreira estruturado, com avaliações semestrais de competências técnicas e comportamentais. A partir de seu resultado, terá oportunidades de promoção e progressão, além de participar de processos internos que impulsionam o crescimento!
**Vamos juntos #RumoAoInfinito?**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar acompanhamento e promover ações para garantir a satisfação e sucesso dos clientes;
- Monitorar e identificar possíveis conflitos com os clientes, propondo soluções;
- Promover alinhamento entre áreas de negócio para impactar positivamente a experiência dos clientes;
- Realizar pesquisas de satisfação, manter e analisar resultados, propondo ações de melhoria;
- Orientar clientes e parceiros sobre o uso de canais de acesso;
- Controle de reclamações.
- Suporte e comunicação com associados a fim de entender as reclamações e prestar o atendimento personalizado;
- Fiscalização e acompanhamento junto aos setores quanto aos andamentos de eventos e resolução das manifestações dos associados;
- Retorno com a devida tratativa com relação às reclamações.
- Recepção e atendimento de Tickets destinados ao CRPD.
- Atendimento Exclusivo e Relacionamento Interno.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior em andamento em Administração, Contabilidade, economia ou áreas correlatas
Experiência anterior na função.
Pacote Office intermediário.
**Informações adicionais** Contratação**:CLT
**Horário De Trabalho**:08h as 18h
**Local**: Estoril/BH
**Modelo de Trabalho**: Presencial
**Quem é #Primer tem**:
- Cartão Flash
**Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!**
- Vale Transporte
- Auxilio Combustível
**Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!**
- Gympass
**A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.**
- Plano de Saúde
**Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!**
- Academia Performance
- Parceria com instituições de ensino
**Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.**
- Plano de Carreira
**Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!**
- DayOff
**No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)**
- Clube You
**Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!**
- Plano de Saúde Pet
**Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.**
- Programa de Gamificação
**Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.**
- Cartão SESC
**Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.**
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO