Job descriptionO Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso!
Estamos com uma oportunidade incrível para Assistente Administrativo - Informática!
Procuramos pessoas candidatas que sejam proativas, tenham comprometimento com os resultados, saibam trabalhar em equipe e tenham facilidade para se comunicar.
Se interessou? Cadastre seu currículo e venha fazer parte da MELHOR EXPERIÊNCIA!
Main responsibilitiesAtendimento técnico presencial e remoto, solucionando dúvidas e problemas dos colaboradores.Gerenciamento de SLA, priorizando e monitorando a resolução de chamados dentro dos prazos estabelecidos.Configuração e manutenção de dispositivos e contas: criação e remoção de acessos (onboarding e offboarding).Configuração de e-mails e suporte para ferramentas de colaboração (Microsoft 365 ou similares).Instalação e manutenção de impressoras, incluindo suporte para drivers e configuração de rede.Realizar atualizações de software e antivírus para garantir a segurança e performance dos equipamentos.Formatação e configuração de desktops e laptops para novos usuários.Solução de problemas de rede e conectividade (configuração de IP, DNS, DHCP).Manutenção preventiva e limpeza de máquinas, otimizando a performance dos dispositivos.Documentação de processos e criação de manuais técnicos para consulta da equipe e usuários.Trabalhar com planilhas e atualização de documentos internos.Realizar troubleshooting de sistemas operacionais (Windows) e suporte técnico básico em internet e impressoras.Prestar auxílio em dúvidas sobre acessos a sistemas e recursos da empresa.Empatia e comunicação clara com usuários, traduzindo termos técnicos para linguagem funcional. Requirements and skillsExperiência mínima de 1 ano em áreas de Suporte (Atendimento ou Backoffice), preferencialmente no segmento de concessionárias de veículos.Conhecimento prático em Windows e familiaridade com sistemas operacionais e aplicativos de produtividade.Habilidades em troubleshooting para resolver problemas de software, hardware e rede.Experiência com configuração e manutenção de dispositivos Microsoft ou similares.Capacidade analítica e atenção aos detalhes, com foco em resolver problemas de forma eficiente.Habilidade em gerenciamento de prioridades e SLA.Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes e internet.Experiência na documentação e entendimento de processos internos.Excel intermediário para controle e relatórios. Additional informationHorário de trabalho: De Segunda à Sexta, das 8hs às 17:48hs
Regime de contratação: CLT
Modelo de contratação: Presencial
Conheça um pouco dos nossos benefícios: Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;
Cesta de Natal; Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;
Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica;
DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama;
Kit Maternidade/Paternidade.
#J-18808-Ljbffr