O Grupo **BEXP **está crescendo e queremos você neste **time **de sucesso!
Estamos com uma oportunidade incrível para **Assistente Administrativo - Informática** **!**
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**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atendimento técnico presencial e remoto**, solucionando dúvidas e problemas dos colaboradores.
- ** Gerenciamento de SLA**, priorizando e monitorando a resolução de chamados dentro dos prazos estabelecidos.
- ** Configuração e manutenção de dispositivos e contas**: criação e remoção de acessos (onboarding e offboarding).
- ** Instalação e manutenção de impressoras**, incluindo suporte para drivers e configuração de rede.
- Realizar **atualizações de software e antivírus** para garantir a segurança e performance dos equipamentos.
- ** Formatação e configuração de desktops e laptops** para novos usuários.
- ** Solução de problemas de rede e conectividade** (configuração de IP, DNS, DHCP).
- ** Manutenção preventiva e limpeza de máquinas**, otimizando a performance dos dispositivos.
- ** Documentação de processos e criação de manuais** técnicos para consulta da equipe e usuários.
- ** Trabalhar com planilhas e atualização de documentos** internos.
- Realizar **troubleshooting de sistemas operacionais (Windows)** e suporte técnico básico em internet e impressoras.
- Prestar **auxílio em dúvidas sobre acessos** a sistemas e recursos da empresa.
- ** Empatia e comunicação clara** com usuários, traduzindo termos técnicos para linguagem funcional.
**Requisitos e qualificações**
- ** Experiência mínima de 1 ano** em áreas de Suporte (Atendimento ou Backoffice), preferencialmente no segmento de **concessionárias de veículos**.
- Conhecimento prático em **Windows** e familiaridade com sistemas operacionais e aplicativos de produtividade.
- Habilidades em **troubleshooting** para resolver problemas de software, hardware e rede.
- Experiência com **configuração e manutenção de dispositivos Microsoft** ou similares.
- ** Capacidade analítica e atenção aos detalhes**, com foco em resolver problemas de forma eficiente.
- Habilidade em **gerenciamento de prioridades** e **SLA**.
- Conhecimentos básicos em **infraestrutura de redes e internet**.
- Experiência na **documentação e entendimento de processos** internos.
- ** Excel intermediário** para controle e relatórios.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De Segunda à Sexta, das 8hs às 17:48hs
**Regime de contratação**:
CLT
**Modelo de contratação**:
Presencial
**Conheça um pouco dos nossos benefícios**:
**Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;**
***Cesta de Natal;**
**Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;**
**Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica;**
**DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama;**
**Kit Maternidade/Paternidade.**
**Venha dirigir seu futuro com a BEXP!**:
**Com uma trajetória de sucesso que começou há mais de 15 anos, fomos pioneiros em vendas da marca Mitsubishi no Brasil. Após uma jornada marcante como líderes na Brabus, inauguramos a BEXP com um propósito claro: elevar a experiência dos nossos clientes, superando expectativas a cada interação.**:
**Nossa história ganhou um novo capítulo em 2016 com a abertura da primeira Concessionária Audi em Alphaville. Espalhando-se por mais de 5.000m², esta unidade não só oferece veículos novos e seminovos, mas também um serviço de pós-venda impecável. Nosso compromisso com a excelência foi rapidamente reconhecido quando recebemos o prêmio Dealer of the Year já em 2017.**:
**A expansão continuou em 2018 com a inauguração de uma concessionária modelo Jeep no Morumbi, fortalecendo nosso portfólio com serviços completos em um ambiente de ponta. No mesmo ano, redefinimos nossa estratégia ao focar nas marcas Audi e Jeep, consolidando nossa presença no mercado de luxo automotivo.**:
**Em 2019, ampliamos ainda mais nosso alcance com duas novas unidades: BEXP Jeep Butantã e BEXP Jeep Brooklin. E não paramos por aí: em 2023, iniciamos a emocionante jornada com a BEXP Porsche, adicionando mais um capítulo à nossa história de crescimento e inovação.**:
**Atualmente, operamos orgulhosamente as marcas Audi, Jeep e Porsche, caminhando para nos tornarmos os melhores operadores de marcas premium no país. Nossa ambição é guiada por quatro valores fundamentais: Integridade, Performance, Pensar e Agir como Dono e Time.**:
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