**Empresa**: IPOG - Instituto de Pós - Graduação e Graduação
**Modalidade**:CLT
**Local de trabalho**: Presencial
**Carga horária**: horário comercial 08:00h às 18:00h, com disponibilidade de horário conforme calendário de cursos e eventos
**Remuneração e Benefícios**:
- Salário fixo R$ 1.900,00
- Cartão Caju alimentação R$ 480,00
- Vale transporte ou Auxílio Combustível
- Plano de saúde 50% (a partir do 6 mês apôs a contratação)
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo
- Desejável experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em informática
- Possuir CNH - B
**Atribuições**:
- Manter comunicação eficaz com os professores, viabilizar todo o material de apoio, instruir a equipe de apoio
- Treinar e desenvolver a equipe de apoio pedagógico durante a ocorrência de aulas
- Manter comunicação eficaz com os alunos e realizar postagem no portal do aluno
- Acompnahar reserva de hospedagem dos professores bem como instruir no translado aeroporto / hotel / instituição nos devidos horários
- Atender à solicitação de alunos (reposição ou adiantamento de módulo, notas, frequência, entrega de TCC, requerimento de certificado, informações institucionais etc..)
- Elaborar cronograma de aula para novas turmas de acordo com a disponibilidade de auditório e quando validado pelo coordenador, inserir no sistema
- Entrega do diploma, respeitando as normas institucionais
- Organizar e realizar procedimento padrão para aniversariantes do mês, abertura de turma, encerramento de turmas.
- Controlar o estoque e realizar compras de materiais (café, limpeza e papelaria)
- Realizar solicitação de material didático (Kit acadêmico)
- Verificar instalações dos hotéis (salões de eventos e quartos)
- Cadastrar turmas, cronogramas, professores, cursos, disciplinas, hotéis, no Fidelius
- Apoiar equipe comercial quanto a solicitações de compatibilidade de disciplinas para realização de novas mátriculas, principalmente no caso de ex-alunos
- Atender as solicitações de locação de salas, passar orçamento, negociar prazos e atender a demanda de acordo com o solicitado
- Realizar a abertura e encerramento de turmas juntamente com o setor comercial, seguir os procedimentos estabelecidos nestes eventos