A área de Operações 1P fica dentro do Supply Chain, atuamos ativamente com os fornecedores desde o processo de treinamento de novos fornecedores até a entrega dos produtos aos consumidores.
Nossa área é responsável por garantir que o fornecedor consiga atender as demandas e os prazos, fazendo com que o cliente tenha uma experiência satisfatória com a Madeira Madeira.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e finalizar atendimento de SAC em pedidos nos fornecedores;
- Realizar tratativa de pedidos com ruptura;
- Assegurar a correta reprogramação de pedidos;
- Acompanhamento de tratativas de assistência;
- Conferência de pagamentos aos fornecedores.
- Acompanhar Oc´s rejeitadas ao longo do processo
- Acompanhar e tratar desvios de notas no processo do financeiro / transportes.
**Requisitos e qualificações**
**Competências Comportamentais**:
- Obsessão pelo cliente;
- Analítico
**Competências Técnicas**:
- Pacote Office Básico / Intermediário
**Formação**: Ensino médio completo (curso técnico, superior será um diferencial);
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios
- Gympass;
- Plano de saúde Unimed Nacional (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Plano odontológico Amil Dental (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida **Prudential**.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet **(para quem está em home office durante a pandemia)**:
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code;
- Horário semi-flexível;
- Programa de Orientação Pessoal;
**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**
Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo, temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido.
Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos **obsessão pelo Cliente**:
- ** Time em Primeiro Lugar**, sempre!
- ** Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance**:
- Temos** objetivos claros**:
- Somos um time **resiliente**:
- Trabalhamos com **agilidade na execução**:
- Temos **Curiosidade, Inconformismo e Atitude**:
- ** Inovamos e Simplificamos**:
- Fazemos **mais com menos**:
- A **Comunicação Permanente** nos leva mais longe
- ** Entregamos resultados** consistentes de forma surpreendente
- ** Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço**
**Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.
Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar.
Por isso, criamos o **Sommar**, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança.
**#VamosSommar?
**
**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)**
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o **máximo de pessoas possa se sentir em casa.
**
Nosso propósito é um só**:reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas**.
Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes.
Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nós somos a MadeiraMadeira.
Uma empresa para todas, todos e todes.
Afinal, aqui é tudo sobre se sentir em casa!