Assistente Administrativo - Ouvidoria - Hospital Aliança

Assistente Administrativo - Ouvidoria - Hospital AliançaRequisitos:Formação Ensino Superior em Curso e/ou Completo;Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao público em ramo da saúde;Desejável vivência em ouvidoria/SAC;Atividades:Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistencial;Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades;Checar diariamente sistema de ouvidoria, encaminhar as demandas e queixas para áreas e dar retorno por telefone aos clientes sobre o recebimento da demanda ou queixa;Outras informações:Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador -BAEscala de trabalho: Rotina AdministrativaDisponibilidade para treinamento.Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.
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