Venha fazer parte do nosso time!Uma empresa com mais de 40 anos de atuação, sendo o seu objetivo principal apoiar os trabalhos de ensino, pesquisa, extensão, desenvolvimento institucional, científico e tecnológico e estímulo à inovação.Estamos contratando um Assistente Administrativo para atuar na Ouvidoria.
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e comprometido em oferecer suporte no atendimento ao público e no gerenciamento de demandas administrativas.Atender (presencialmente, por meio telefônico e/ou web) o demandante;Encaminhar e acompanhar as manifestações através dos meios de comunicação disponibilizados pelo serviço;Realizar apresentação nas recepções, destinadas ao público-alvo do Hospital Ana Nery, com o objetivo de esclarecer a importância de participar das pesquisas de Satisfação;Recolher e apurar a Pesquisa de Satisfação nas Unidades de internação e ambulatoriais;Registrar, tratar e concluir as demandas;Dar feedback ao paciente/acompanhante/colaborador;Realizar ações/atividades educativas em sala de espera ambulatorial;Acolher e escutar ao público em geral (usuários, paciente e profissionais);Acompanhar ações realizadas na Unidade;Subsidiar a coordenação na confecção relatório de manifestações;Apoiar a elaboração de relatório de indicadores;Apresentar relatório semanal, mensal e anual de demandas, quando solicitado pelo gestor;Demais atividades pertinentes à função.RequisitosEnsino Médio completo;Domínio de ferramentas do Pacote Office e sistema Smart;Experiência na área Hospitalar será um diferencial;Vivência com atendimento ao público;Familiaridade com o funcionamento de uma Ouvidoria;Boa comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade, senso de urgência, trabalho em equipe, pontualidade e respeito.BenefíciosSeguro de Vida;Assistência Médica e Odontológica;Tíquete Alimentação;Auxílio Creche;Vale Transporte.Informações AdicionaisRegime de contratação: CLT (Efetivo);Horário: 7h às 17h de segunda à quinta-feira e sexta-feira de 7h às 16h | 220h Mensais;Local de Trabalho: Hospital Ana Nery - Caixa D' Água, Salvador/Ba;Exame Médico Admissional e Entrega de Documentos.#J-18808-Ljbffr