Assistente Administrativo (Rastreamento)

Requisitos:
Experiência na área.

Superior cursando ou completo (adm ou áreas afins).

Excel intermediário.

Disponibilidade para trabalhar em Louveira.

Atividades:
Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e assertividade nas informações prestadas;
- Rastrear informações das cargas e informar os clientes;
- Controlar, acompanhar e retornar solicitações junto aos clientes diariamente;
- Atender todas as solicitações do cliente incluindo dúvidas, reclamações e informação sobre o status da carga, localização, previsão de entrega,

etc;
- Inserir observações/ocorrências no sistema, sobre o passo a passo da carga;
- Reportar-se ao Gestor/Supervisão sempre que solicitado pelo mesmo ou houver necessidade;
- Não está autorizado a transmitir informações sigilosas da empresa para os clientes (remetentes e destinatários) e nem divulgar informações a

terceiros;
- Efetuar integração do setor de SAC dos novos colaboradores;
- Contatar as áreas e parceiros que forem necessárias para localizar a carga, manter a rastreabilidade das entregas e respectivas evidencias;
- Registrar não conformidade e reclamação de cliente toda vez que identificar um problema que possa afetar a empresa/cliente;
Informar ao gestor toda vez que identificar problema recorrente para que seja aberto Ação corretiva/preventiva (SAC/SAP).

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.191,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui veículo próprio ? Carro ou moto?